Michel Falcon
Internationaal Customer Experience-expert
stage 2
15:15

Michel Falcon’s keynote, en bovendien ook allereerste wapenfeit in België ooit (?!), leert je hoe je met je bedrijf kan groeien door je klanten en werknemers centraal te stellen. Naast heel wat kmo's, hielp Michel o.a. grote reuzen als McDonald's en Alfa Romeo bouwen aan een betere klantervaring.

English keynote

michelfalcon
Jeff Gardner
Head of Platform Partnerships at Intercom
stage 2
14:15

How do you put your customer at the heart of your business?

Deze Amerikaan bouwde bij Intercom, één van de coolste tech-bedrijven ter wereld, aan een klantgerichte strategie waar veel bedrijven jaloers op zouden zijn. We moesten en zouden Jeff naar België halen omdat we zeker zijn dat jij als klantgerichte ondernemer veel kan opsteken van zijn obsessie met ultieme klanttevredenheid.

English keynote

jeffgardner
Vivianne Bendermacher
Founder Techionista
stage 2
11:00

In Nederland is Vivianne Bendermacher razend populair als vaste technologie-deskundige van het tv-programma RTL Boulevard. Met haar bedrijf Techionista wil ze daarnaast meer vrouwen warm maken voor technologie . Deze energieke dame brengt op Work Smarter een minstens even energieke keynote over digitalisering en productiviteit.
 

Vivianne Bendermacher
Arnoud Raskin
Mobile School & StreetwiZe
stage 2
10:35

Met Mobile School richtte deze sympathieke Limburger intussen al 49 mobiele scholen op voor straatkinderen. Op Work Smarter deelt Arnoud wat ondernemers zoals jij kunnen leren van de ijzersterke ‘street skills’ van straatkinderen.

Arnoud Raskin
Hassan Al Hilou
AGE Consultancy
stage 2
10u10

4 belangrijke reflecties over ondernemen

Het lijkt wel alsof Hassan Al Hilou als kind al aan zijn carrière timmerde, want met zijn achttien jaar bezit hij een bijzonder indrukwekkend cv. Als zaakvoerder van adviesbureau ‘AGE Consultancy’ brengt hij diversiteit op de werkvloer. Wij zijn dus erg benieuwd naar wat de jongste ondernemer van het land ons daarover te vertellen heeft.

Hassan al Hilou
Raphael Luescher
Evernote
stage 3
13u15

Succesvol zijn in onze huidige gedigitaliseerde wereld vraagt om volledig nieuwe vaardigheden en een totaal andere aanpak. Een 9-to-5-mentaliteit en beperkte toegang tot informatie is vollédig verleden tijd. Raphael Luescher vertelt jou over de psychologie achter het 'triple overload'-fenomeen of in andere woorden - waarom we het altijd druk hebben. Leer hoe je dit overwint en hoe je zowel jouw productiviteit als die van je team verbetert.

English keynote

RaphaelLuescher
Ianka Fleerackers
Thought Leaders Academy
stage 3
11u30

Hoe vertel je een boeiend verhaal met impact?

Hoe hou je mensen aan je lippen gekluisterd? Ianka Fleerackers laat je interessante technieken zien om jezelf sterk te presenteren en steeds een boeiend verhaal te vertellen. Dankzij haar jarenlange ervaring als actrice weet ze als geen ander hoe je al sprekend impact kan maken. Wedden dat ze je geen minuut ongeboeid laat?

Ianka Fleerackers
Béatrice De Mahieu
CoStation
stage 3
13u45

Hoe collectieve flexibiliteit het nieuwe werken mogelijk maakt

Béatrice De Mahieu ademt innovatie: ze is Chief Innovation Officer bij CoStation, een digitaal innovatiecentrum voor start-ups en scale-ups, en richtte hiervoor Virtuology Academy op. Ze helpt daarbij startende ondernemingen, schalende techbedrijven en kmo’s groeien. Wij hoeven je dus vast niet te vertellen dat deze talk ongetwijfeld de moeite waard wordt.

Béatrice De Mahieu
Jeroen De Wit
Teamleader
stage 1
14u15
stage 2
15u45

Het geheim van de Teamleader-cultuur

Jeroen De Wit is ex-studentenondernemer, oprichter en CEO van Teamleader. Zijn LinkedIn vermeldt slechts 1 bedrijf sinds 2012, maar op 6 jaar tijd maakte hij er wel enorm veel mee. De eerste aanwerving, de eerste offerte, de eerste investering; pijlsnelle groei, inclusief groeipijnen, euforie en alles daartussen; internationale successen en verraderlijke valkuilen... Onderweg hielp hij een vrij unieke bedrijfscultuur uit de grond stampen. Ondernemers vragen ons wel eens hoe en waarom die werd opgezet. Tijdens zijn keynote legt Jeroen uit hoe Teamleaders bedrijfscultuur tot stand kwam, maar ook hoe het bewaken ervan een katalysator bleek voor gezonde groei.

Jeroen De Wit
Robin Geers
Start-up Survival​
stage 2
11u30

Ik wil mijn start-up in de volgende groeifase krijgen (maar weet niet hoe)

Jong geleerd is oud gedaan, zo omringde Robin Geers zich op 20-jarige leeftijd met een netwerk van Belgische topondernemers en -investeerders. Vervolgens schreef hij zijn eigen boek, samen met Jeroen De Wit: 'Start-up survival'. Aan ambitie geen gebrek, maar hoe zet je nu die volgende stap? Hij deelt zijn bevindingen over groeien met je start-up.

Robin Geers
Stijn Vander Plaetse
Telenet
stage 2
13u15

‘Flip the funnel’ en ga voor actie

Stijn Vander Plaetse is vice-president Product & Marketing bij Telenet Business en heeft pakken ervaring in de Belgische technologie- en telecommarkt. Het bedrijf koos op vlak van marketing resoluut voor ‘doen’ in plaats van ‘vertellen’ en in deze sessie krijgen we daarvan de resultaten te zien. Daarnaast deelt hij zijn verfrissende inzichten in het voortdurend evoluerende digitale landschap van België.

Stijn Vander Plaetse
Michael Humblet
chaomatic.com
stage 2
13u45

Ben jij tevreden met je sales? Zou je liever sneller verkopen of meer deals sluiten? Dan moet je zeker de sessie van Michael Humblet bijwonen. Hij ontwikkelde een methode voor meer focus, snelheid en kwantiteit in je verkoopproces te brengen en paste deze inmiddels al bij meer dan 200 klanten succesvol toe. In slechts twintig minuten leer je de basis van de methodologie, ondersteund door relevante use cases en concrete tips die onmiddellijk impact hebben op je huidige manier van werken. 

Michael Humblet
Tom Schouteden
Teamleader
stage 1
11u30

De roadmap van Teamleader in 2018

Wat mag je van Teamleader verwachten in 2018? Niemand is beter geschikt om je daar meer over te vertellen dan onze Chief Technology Officer, Tom Schouteden. Hij laat je de roadmap zien voor onze software en vertelt je in klare taal wat jij als gebruiker mag verwachten.

Tom Schouteden
Niels Vanden Buverie
Teamleader
stage 1
13u15

The Marketplace: één jaar later

Eén jaar geleden lanceerden we tijdens Work Smarter de Marketplace: een centrale plaats waar je alle integraties met Teamleader terug kan vinden. Want door al je tools te verbinden, kan je nóg slimmer werken. Product owner Niels Vanden Buverie vertelt je onze volgende stap met de Marketplace en geeft je tips om er ten volle gebruik van te maken.

Niels Vanden Buverie
Andreas Creten
madewithlove
stage 1
13u45

Hoe krijg je 36 uur in één dag?

We denken allemaal wel eens dat er niet genoeg uren in één dag zijn. Dat gevoel kent Andreas Creten maar als te goed. Hij is CEO en founder van madewithlove, waar je moet zijn om nieuwe apps en software te ontwikkelen, én Chief Product Owner ad interim bij Teamleader. Toch besteedt hij zijn tijd ongelooflijk efficiënt… en tijdens Work Smarter deelt hij zijn geheim met ons.

Andreas Creten
Philippe Kimpe
VGD IT Audit & Advisory
stage 3
14u15

GDPR: een uitdaging én een kans

Wat moet je nu écht weten over de GDPR? De nieuwe wetgeving zal een grote impact maken op het verzamelen van data en het vormt de perfecte kans om je processen en systemen inzake databeheer onder de loep te nemen en te verbeteren. Als specialist in security en data compliance maakt Philippe Kimpe je wegwijs in de GDPR.

Philippe Kimpe
Alexia Coppens
Head of Customer Support
stage 1
14:15

Het geheim van de Teamleader-cultuur

Alexia staat aan het hoofd van ons Customer Success team. Van nieuwe klanten wegwijs maken in onze tool, tot zorgen dat onze klanten tevreden blijven en de gepaste klantenservice bieden: zij is de persoon die alles in goede banen leidt en klantgerichtheid centraal stelt.

Alexia Coppens